Сервис, предоставляемый сотовым оператором «Билайн», уже давно вызывает массу нареканий, но нет предела несовершенству.

На этот раз посетители пафосного салона в ТЦ «Триумф Плаза» с изумлением наблюдали растущую кучу мусора, которая образовалась рядом с урной, стоящей под плакатом «Приятные мелочи». Два продавца общались с клиентами, время от времени перепрыгивая через организованную ими же помойку. Парней абсолютно не смущали валяющиеся на полу офиса бумажки и вылезающие из мусорной корзины бутылки. И, судя по тому, что корзина находилась за спиной у продавца, вряд ли помойку бытовых отходов организовали покупатели. Скорее всего, полигон устроили сами продавцы.

Судя по куче мусора, жуют и пьют ребята достаточно усердно, а вот попасть в краткий миг, когда сотрудники «Билайна» принимают платежи без комиссионных надбавок, весьма проблематично.

У меня лично так получается, что из шести раз мне четыре раза отказывали - система, видите ли, не работает. Я понимаю, когда эта система не работает иногда, но она же системно не работает. Впрочем, есть возможность оплатить работу «Билайна» через терминал. Отлично! Пытаюсь!

В том же небольшом помещении офиса «Билайн», где продавцов не видно из-за мусора, стоит терминал по приему денег «КИВИ». 5 января, чтобы не тревожить вечно озадаченных неработающей системой продавцов, кладу деньги через терминал. Проходит час, другой, третий, денег нет. Оператор отвечает, что через пару дней проблема с неработающим терминалом будет устранена.

Ну, что делать? Приходится опять идти к менеджерам «Билайна». Заодно решил поинтересоваться, кому принадлежит терминал и почему он не работает. Получил очень интересный ответ. Оказывается, продавцы мобильных минут знать не знают, что за аппарат по приему денег у них стоит. Они за него не отвечают. Кто отвечает за ящик - вообще неизвестно.

Никаких табличек с указанием фирмы, которая обслуживает, нет и в помине. Приходите, люди добрые, бросайте свои денежки непонятно куда. В конце концов, деньги на мой счет все-таки «упали», но кому принадлежит ящик по приему денег - узнать так и не удалось.