Провинциальные страховщики оказались не по зубам даже руководству страны?

В Обнинске страховые компании, словно сговорившись, по-прежнему отказываются выдавать своим клиентам полисы страхования гражданской ответственности владельцев автотранспорта (ОСАГО), то есть выполнять свои прямые обязанности, предписанные им законом.

Как выяснилось, наказать правонарушителей (именно так их и следует называть, ибо нарушают закон) практически невозможно. Центробанк РФ наделили обязанностями контролировать ситуацию на страховом рынке, однако реальных полномочий не дали!

 

ПОРУЧЕНИЕ ПРЕЗИДЕНТА НЕ ВЫПОЛНЕНО

Проблема с приобретением полиса ОСАГО без нагрузки возникла в начале 2014 года. Тогда поговаривали, что страховщики ждут введения новых тарифов на свои услуги, поскольку повышения расценок не происходило в течение нескольких лет, несмотря на растущую инфляцию. Компании ссылались на то, что центральные офисы не присылают им бланков, при этом охотно предлагали приобрести данный вид страхования вкупе с дополнительным, например, застраховать свое здоровье.

Несмотря на то, что такое навязывание дополнительной услуги абсолютно незаконно, ухищрения в отношении некоторых автовладельцев, которым деваться было некуда, срабатывали. Другие же начали строчить жалобы...

В апреле этого года проблемой заинтересовался президент РФ Владимир ПУТИН. Он даже вспомнил, что в советские годы по похожему принципу всех, кто хотел купить книгу Валентина ПИКУЛЯ, заставляли приобретать «Целину» Леонида БРЕЖНЕВА. И поручил ЦБ и ФАС оградить автовладельцев от страховок, навязываемых вместе с полисом ОСАГО.

20 июня, выступая на пленарном заседании Госдумы, глава Центробанка Эльвира НАБИУЛЛИНА заявила, что наведение порядка на рынке ОСАГО, является основной задачей Банка России на страховом рынке.

29 октября ЦБ объявил о результатах проверки страховых компаний, и они оказались неутешительными: страховщики зачастую просто не отвечали на запросы контролирующего органа, что было расценено как противодействие. 

 

НЕЗАКОННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СТРАХОВЩИКОВ

По сути, сегодня в Обнинске практически все страховые компании отказываются работать с ОСАГО, либо делают все, чтобы к ним за такой услугой не обращались. В наукограде лишь «Московия» продолжает выдавать полисы, но, опять же, с пресловутой «нагрузкой».

- Это очень плохой вид страхования. Исходя из того, что он убыточный, компании отказались от него. И нам, чтобы остаться не у дел, приходится каким-то способом себя поддерживать. Вот именно только с этой целью (и вводится нагрузка), - пояснили нам в обнинском филиале страховой компании «Московия».

На вопрос, законно ли это, руководитель городского представительства «Московии» Вера Николаевна прямо не ответила, но пояснила, что это называется «предложение от страховой компании». И ввела в курс дела, чтобы объяснить, почему ситуация на рынке ОСАГО не поменялась.

Раньше по одному страховому случаю компании несли ответственность в размере 120 тысяч рублей на одну поврежденную машину, или 140 тысяч, если пострадали два и более транспортных средства. Теперь эта выплата увеличилась до 400 тысяч рублей на каждый автомобиль. То есть не столько тарифы подняли, сколько выросла ответственность компаний. Это более чем в три раза.

- Автовладельцы вправе настаивать, чтобы компании застраховали их машину (без нагрузки). Те не вправе отказать клиентам. Но уж под каким соусом они это преподносят: кто-то  на месяц откладывает выдачу полиса, кто-то применяет другой способ. Тем не менее, делают все, чтобы (такие клиенты) ушли из компании. Те, которые не работают по этому виду страхования, в принципе, должны лишаться лицензии, потому что данный вид услуги прописан в их обязанностях, - разоткровенничалась руководитель филиала.

С первого взгляда доводы, конечно, убедительные, но если разобраться толком, то, согласно данным Минфина и Движения автомобилистов России, реальные страховые выплаты составляют не более 50-55% от  страховых взносов. То есть в большинстве ДТП страховщики выплачивают пострадавшей стороне не все 400 тысяч рублей, а гораздо меньшую сумму, которая покроет, например, ущерб за помятый бампер или оторванную подвеску. В то же время покупать полисы ОСАГО по увеличенным тарифам ежегодно обязаны поголовно все автовладельцы! И это немалые деньги.

Обнинские страховщики, действительно, находят различные «отмазки». В «Цюрихе» автовладельцам говорят, что бланков для выдачи полисов ОСАГО не будет весь ноябрь.

В «Югории» - если регистрация машины осуществлялась в их офисах, то получить полис ОСАГО - без проблем. Хотя верится с трудом. Надо написать заявление и в течение месяца его рассмотрят...

 

 

 

ЖАЛУЙТЕСЬ! НО ПОМОЩИ НЕ ЖДИТЕ?

- Неужели за весь год в Калужской области ни одна страховая компания не понесла серьезного наказания за беспредел с ОСАГО?! Куда же смотрят контрольно-надзорные органы? - возмущаются наши читатели.

- Вопрос по ОСАГО мы на днях обсуждали в областной прокуратуре. К сожалению или к счастью, антимонопольная служба может заниматься только нарушениями лица, злоупотребляющего доминирующим положением. Из страховых компаний - это лишь «Росгосстрах», поскольку она доминирует на рынке ОСАГО в Калужской области, - сообщил заместитель руководителя управления ФАС по Калужской области Дмитрий КАРЕТИН.

Относительно «Росгостраха» жители нашей области могут посылать жалобы письмом или по электронной почте в отделение УФАС по Тульской области, где действует подразделение анализа состояния конкурентной среды на товарных и финансовых рынках. Заявления в отношении других компаний рассматриваются департаментом страхования Центробанка РФ, а также его территориальными подразделениями. Калужанам следует обращаться в тульское отделение, в отдел по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.

Вот только жалоба будет рассматриваться в течение 30 суток, да и после длительного ожидания не факт, что компанию принудят выдать вам полис ОСАГО или заберут у нее лицензию. Не тут-то было! В конце-концов бывает так, что сроки рассмотрения заявлений продлеваются...

Что касается деятельности «Росгостраха», то, по словам Дмитрия Вячеславовича,  по статье «злоупотребление» в нашей области на рассмотрении находятся три дела.  В конечном итоге УФАС может вынести представление компании или взыскать штрафные санкции с незаконного оборота денежных средств (прибыли),  а лицензию отозвать в силах только Центробанк.  

Также у всех на слуху случай, когда Арбитражным судом Калужской области ОАО «Альфастрахование» было привлечено к административной ответственности.

Но ситуация от этого не меняется!

Корень проблемы, по словам Дмитрия Каретина, в том, что данный вид страховой деятельности не попадает под законодательство по защите прав потребителей, потому что получить полис ОСАГО - это обязанность автовладельца. В противном случае каждый факт подобного нарушения мог бы рассматривать Роспотребнадзор, проводить проверку и наказывать компании приличными штрафами.

Вместе с тем, заместитель руководителя калужского УФАС считает, что так долго продолжаться не может и в ближайшее время проблему все же разрешат правовыми методами. 

 

ЗА ОСАГО - В МОСКВУ?!

Еще летом на базе Центробанка был создан регулятор - организация, которая должна не только отслеживать соблюдение прав автовладельцев и страховщиков, но и контролировать их обязанности, проверять деятельность последних. Однако, как нам пояснили юристы в калужском отделении Центробанка, обязанностями то их наделили, а, по сути, полномочий не дали никаких!

Единственное, что пока сделано, это разработан алгоритм действий для автовладельцев, который прописан в документе от 6 мая этого года «Об отказах страховщиков в заключении договоров ОСАГО».

Из него следует, что лицо, которому отказали выдать полис,  вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом страховщик должен возместить причиненные этим убытки. Банк России рекомендует направлять предложение-оферту посредством «Почты России» на  адрес компании с уведомлением о вручении.

Это позволит доказать факт получения страховщиком заявления. Также фиксировать правонарушения всеми законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, привлекать свидетелей и направлять материалы в Банк России, ФАС России...

Из всего этого следует делать вывод, что на сегодняшний день  у автовладельцев относительно ситуации с ОСАГО есть два выхода: либо строчить жалобы и не ждать пощады от судьбы, либо ехать за полисами в Москву! Там, как выясняется, более законопослушные страховщики...

Анна ЕДЕМСКАЯ

 

Кстати

ОБЛАСТНАЯ ПРОКУРАТУРА ВСТУПИЛАСЬ ЗА ПОСТРАДАВШИХ ГРАЖДАН!

В этом году в органы прокуратуры Калужской области поступило свыше 60 обращений граждан по вопросу отказа страховщиками в заключении договоров ОСАГО. Руководителям страховых компаний (их филиалов) внесено более 30 представлений, по результатам рассмотрения которых должностные лица привлечены к дисциплинарной ответственности.

В суд направлено одно исковое заявление, производство по которому прекращено ввиду добровольного удовлетворения требований прокурора. Шести должностным лицам вынесены предостережения, возбуждено шесть дел об административных правонарушениях.

Поделиться