Вы и мы
Особенности обнинской химчистки
Сервис
27.03.2009

Казалось бы, что сложного в том, чтобы почистить ту или иную вещь? Нет, конечно, при желании можно угробить любое дело, но все-таки химическая чистка одежды существовала еще в советские времена и, судя по всему с тех пор в нашем городе если и претерпела какие-то изменения, то только к худшему.

А достижения научной мысли и технологий как-то обошли стороной некоторые городские предприятия по оказанию подобных услуг. И не будем говорить о том, что заграницей подобные услуги доступны, дешевы и беспроблемны.

Мы то живем здесь, а здесь...

 

АНТИРЕКОМЕНДАЦИИ

            Понадобилось мне недавно отнести в чистку дубленку - не хочется оставлять вещь грязной до следующей зимы. И подалась я в пафосную химчистку, что расположилась в «12 месяцах». Вообще-то, слухи об этом заведении меня не радовали: кому-то испохабили дорогие костюмы, загладив каким-то диким образом, кого-то не устроило то, как почистили верхнюю одежду.

Но куда деваться? Не в Москву же ехать! Опять же, не всегда же они «косячат»! «Может быть, именно мне повезет», - подумала я. И отправилась со своей дубленкой в галерею «12» месяцев.

 

ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

            Учитывая негативные отклики, я решила сначала ознакомиться с документами, которые мне предстояло подписать. Все-таки лишиться дубленки не входило в мои планы.

Мне выдали какую-то странную бумажку, даже две. Называлась бумажка: «Обращение к клиентам»! Я, конечно, раньше о такой форме работы с клиентами и слыхом не слыхивала.  

Ну, ладно договора, или памятки, или инструкции, но «Обращение» - это уже что-то из предвыборной агитации. Впрочем, никто меня агитировать не собирался, скорее наоборот. В одной бумажке рассказывалось о том, за что не несет ответственность химчистка, принимая мой заказ из «кожи, замши, нубука», в другом воззвании категорически отказывались отвечать за изделие из натурального меха. А поскольку дубленка моя - и изделие из замши, и изделие из меха одновременно, то причин не отвечать за изуродованное изделие у предпринимателей оказалось в два раза больше.

 

ЧТО ОЖИДАЕТ МОЮ ДУБЛЕНКУ?

            Как я поняла из предложенных мне документов, предсказать результат чистки никто не способен, поэтому я должна быть морально готова к тому, что вместо приличной вещи, чуть-чуть загрязненной на рукавах, я получу: усадку изделия, потерю цвета, пятна, морщинистость, расхождение швов и прочее. Меху тоже мало не покажется: если он не выпадет, то произойдет загрубление мездры, ломкость и прочее, якобы потому, что изделие подвергалось «воздействию атмосферных условий (дождь, снег)». Нет, я, конечно, могу себе представить, что кто-то не носит дубленки в плохую погоду, но лично я как-то предпочитаю зимой ходить одетой. И исключить попадание снега на дубленку точно не могу.

            Далее в обращении угрожающим жирным шрифтом написано, что ответственность «за возможные последствия чистки, возникшие вследствие конструктивных и иных недостатков изделия» должны предъявляться производителю или продавцу изделия. Миленько! Особенно душевно звучат слова про «иные недостатки изделия», под которыми можно понимать все, что угодно.

 

«ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН», А ХИМЧИСТКА?

В конце этого обращения к народу рассказывается, что обязан делать заказчик, при этом обязанности и даже координаты самой химчистки нигде не указаны. Подписывать сию филькину грамоту тоже должен только заказчик.

И сколько же стоит риск остаться без дубленки в суровые кризисные времена?

1750 рублей! «Почему так дорого?» - спросила я милую девушку-приемщицу. Оказывается, потому что изделие после чистки потеряет свой вид и цвет, поэтому его необходимо еще и покрасить!

И как-то я не рискнула за такие деньги экспериментировать над своей дубленкой. Но почему-то у меня возникло стойкое ощущение, что прогресс и в химической отрасли, и в бытовом обслуживании как-то миновал наш город.

                                                                                              Софья КАЛИНКИНА

Поделиться