Чаще всего с жалобами в газету обращаются пожилые люди  и в большинстве случаев, им нужна не столько помощь, сколько внимание. Но на днях в трубке раздался голос пожилой женщины, которая рассказала чудовищную и циничную историю о том, как ее оскорбили, унизили и довели до слез в отделении почты, куда она пришла получать свою пенсию.

 

БАБУШКЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫДАТЬ ПЕНСИЮ МЕШКОМ С МЕДЯКАМИ!

Пенсионерка попросила придумать для нее вымышленное имя - не потому что она чего-то боится, а потому что стыдно, что ее - известного в городе педагога, прилюдно ударили и оскорбили в общественном месте, и она до сих пор не знает, как пережить такой стыд.

Как рассказала Мария Александровна (имя изменено), она пришла получать пенсию в отделение почты на Гагарина, 55. Как дисциплинированный человек, она подошла в день выдачи ровно в девять часов утра. Кассир заявила, что денег еще нет, мол, приходите позже.

- Почта работает до восьми вечера, второй раз я пришла в пять, - вспоминает бабушка. - Мне сказали, что деньги уже закончились. Кассир говорит, мол, хотите - можем выдать вам пятирублевыми медяками, но мешок тяжелый, мол, унесете? Я говорю, вы что издеваетесь? А она отвечает, что  у нее других денег нет.

В итоге, после того, как бабушка дважды за один день безуспешно пыталась получить свои заслуженные деньги, кассир сказала, чтобы женщина пришла завтра и пообещала принять ее без очереди.

- Я пришла на следующий день, а там как раз очень много людей было, - рассказывает пенсионерка, - Подошла к окошку, там стоит клиентка, которую уже обслуживают. Я говорю той, которая идёт за ней, мол, разрешите я пройду перед вами, мне вчера сказали получить пенсию вне очереди.  А она, ничего не говоря, размахивается и толкает меня в грудь. Я говорю, мол, женщина, что вы делаете, вам кассир подтвердит, что я вчера подходила, а она берет, и второй раз локтем меня толкает.

 

НИ «СКОРУЮ», НИ ПОЛИЦИЮ НИКТО НЕ ВЫЗВАЛ!

В итоге, бабушку, еле удержавшуюся на ногах, решила пропустить женщина, идущая после той, которая попыталась вытолкнуть Марию Александровну. Однако далеко не все в толпе оказались столь милосердны. Завидев, что кого-то пропускают без очереди, к бабушке подлетел пожилой крепкий мужчина, и, схватив перепуганную старушку за шиворот, попытался отшвырнуть ее в сторону. Падая, Мария Александровна инстинктивно ухватилась рукой за стоящую рядом женщину, от которой в итоге ей тоже досталось за то, что бабушка в ней вцепилась.

Что самое удивительно, та самая кассир, которая накануне пообещала пропустить пенсионерку без очереди, все это время просто молча наблюдала за ситуацией и даже не попыталась что-либо сказать людям, измывающимся над пожилой женщиной, которая к тому же является инвалидом второй группы!

В потасовке Мария Александровна закричала, чтобы вызвали полицию, однако на помощь к женщине никто не приехал - не потому, что полицейские не среагировали, а потому что просто никто никуда не стал звонить. У перепуганной и избитой женщины оказалась поранена рука, мигом подскочило давление.

- У меня начался приступ астмы, чувствую, что мне плохо, отхожу, сажусь за стол и начинаю плакать, - дрожащим голосом говорит Мария Александровна. - Прошу вызвать «скорую», но никто не подходит - ни сотрудники почты, ни люди из очереди, молодые девочки смотрят на меня, и ноль внимания...

Так, шокированная, обруганная и опозоренная женщина просидела по ее подсчетам около часа, хотя на тот момент время для нее остановилось. Когда пенсионерка более-менее пришла в себя, то обнаружила, что на столе перед ней лежит ее паспорт (который она, видимо, успела оставить возле окошка) и вложенная в него пенсия...

 

УБЬЮТ И НЕ ЗАМЕТЯТ?

Через пару дней, когда Марии Александровне стало полегче, она вновь пришла на почту и попыталась выяснить у начальства, почему пенсию она должна получать с боем и почему никто не вызвал ни «скорую», ни полицию, когда ее избивали? Перед бабушкой долго извинялись и пообещали провести свое расследование.

Та самая кассирша, которая могла одним своим словом прекратить издевательства над пожилым человеком, до сих пор не дала никаких объяснений.

Как рассказала нам заместитель руководителя обнинского почтамта Елена ЯКОВЛЕВА, в данный момент выясняются все обстоятельства случившегося. Мол, мы - журналисты - выслушали версию бабушки, а надо бы послушать и мнение сотрудников. Так никто и не против! Только удивительно, что с того момента прошло уже две недели, а  вы до сих пор так ничего и не выяснили и даже у кассира объяснения не взяли!

Сама же Мария Александровна знает, о чем говорит, только вот доказать ничего не может. Как оказалось, в данном отделении связи попросту нет видеокамер!!!

- Получается, если меня там по башке стукнут, ограбят или убьют, то никто ничего доказать не сможет? - негодует пенсионерка.

Елена Яковлева очень просила не писать о том, что на «Почте России» нет видеокамер, мол, мы напишем, а их потом ограбят. А то, что у вас в отделении человека убить могут - это вас не волнует?!

Понятно, что от обнинского почтамта вряд ли что-то зависит, и пока калужская или федеральная структура «Почты России» деньги не выделит, никаких камер не появится. Но элементарно обучить своих сотрудников быть внимательными и милосердными к пожилым людям уж как-то можно!!!

Мария Александровна без слез не может вспоминать о том дне и признается, что  ей не столько обидно, сколько стыдно.

- Я даже представить себе не могла, что со мной может такое произойти! - говорит пенсионерка. - Я - бывший педагог. И мне стыдно кому-то рассказать, что со мной такая история приключилась. Люди скажут, вот, училку побили, и никто за нее не заступился, мол, что воспитала - то и получай...

Поделиться