На прошлой неделе руководитель окружной ЕДДС поднял важную тему – отсутствие взаимодействия с водным монополистом, который не считает нужным предоставлять диспетчерам информацию о своих работах и связанных с ними отключениях.

К сожалению, дальше обсуждений ситуации чиновники пока не продвинулись. И когда жители Балабанова на прошлой неделе столкнулись с очередной волной аварий, добиться четкой информации от коллег из госпредприятия у ЕДДС не получилось.

Зато на помощь диспетчерской службе пришел замглавы балабановской теруправы Денис Шехоткин, внезапно оказавшийся единственным человеком, который каким-то чудом знает о работах калужского монополиста больше, чем сами сотрудники госпредприятия.

ПОСЛЕДНИЙ СВЯЗНОЙ

Прошлая неделя в сфере водоснабжения выдалась довольно напряженной, особенно для жителей Балабанова, где произошло сразу несколько аварий. Самой заметной из них стала случившаяся на улице Московской, где прорвало трубопровод в районе школы. Чтобы провести ремонтные работы, потребовалось сначала разобраться с зелеными насаждениями и предварительно заняться опиловкой. К этой беде добавилось еще сразу несколько аварий, связанных с реконструкцией трассы М-3. Благо, в этот раз все они были небольшими и серьезных последствий для горожан не повлекли.

В данных случаях вопросов непосредственно к рабочим «Калугаоблводоканала» нет – они отреагировали оперативно. А вот претензии к обратной связи со стороны "Водоканала" остаются, поскольку окружные диспетчеры не получают от «водяных» никакой информации о ходе работ и о том, как долго продлятся отключения ХВС. И единственным человеком, который помог ЕДДС пролить свет на происходящее, оказался заместитель главы Балабановского теруправления Денис Шехоткин.

По сути, Денис Александрович собой подменил и диспетчеров, и руководителей водного монополиста, лично выезжая на аварии и самостоятельно координируя между собой "водяных" и ЕДДС, которой приходится получать информацию не от коллег из госпредприятия, а напрямую от Шехоткина.

Еще более наглядным в этом плане является случай на улице Дзержинского. Там местная управляющая компания «РЭУ-1» заблаговременно предупредила жителей на своих страницах в соцсетях, что 2-го апреля их ждет отключение в связи с проводимыми «Калугаоблводоканалом» работами. В результате, люди успели подготовиться к временному обезвоживанию, а вот социально-значимые объекты о предстоящем отключении никто не оповестил, потому что в ЕДДС такая информация не поступала. В результате без воды осталось 5 СЗО, в том числе два детских сада и школа. Окружные диспетчеры стали выяснять причины, обратившись к коллегам в госпредприятии, но те и вовсе оказались не в курсе, что их бригады что-то ремонтируют на улице Дзержинского. Абсурдная ситуация, как раз подходящая к первоапрельской тематике, когда в УК о работах знают, а в самом «Калугаоблводоканале» ни сном ни духом.

В окружной ЕДДС продолжили выяснять детали происходящего, и единственным человеком, который смог дать актуальную информацию о ходе работ и возвращении воды в микрорайон, снова оказался Денис Шехоткин.

НОВЫЙ ПЛАН?

И если в Балабанове есть свой «супермен», который как-то умудряется поддерживать связь с госпредприятием, то клонов Дениса Шехоткина в других частях Боровского округа, к сожалению, не наблюдается.

Поэтому в администрации муниципалитета к проблеме отнеслись серьезно. Возглавляющий её Николай Калинчиев даже предложил повторить шаг, на который чиновники в свое время пошли в схожей ситуации с РЭС – на личные средства купить диспетчерской службе «Калугаоблводоканала» телефон, по которому наша ЕДДС может держать с ними связь в любое время.

Правда, с учетом событий на прошлой неделе, возглавляющий диспетчерскую службу округа Владислав Олейник предположил, что этот план требует корректировки.

- Судя по всему, передача одного телефона не решит нашу проблему с госпредприятием. Видимо, необходимо закупить их на каждое подразделение, поскольку даже внутри "Водоканала" связи между отделами нет, — иронично отметил руководитель ЕДДС.

Как говорится, было бы смешно, если бы не было так грустно. И есть подозрения, что если администрация закупит даже ящик телефонов – ситуация не изменится. Поэтому изначальную идею действительно нужно скорректировать. И возможно, правильнее будет купить новый телефон не диспетчерам госпредприятия, а Денису Шехоткину, поскольку пока именно он выглядит как единственный по-настоящему рабочий канал связи с калужским монополистом.

Впрочем, в администрации округа всё-таки не теряют надежду изменить ситуацию к лучшему. На прошлой неделе там собирались вновь организовать встречу с руководством ГП "Калугаоблводоканал", чтобы глаза в глаза обговорить все проблемы и информирования в том числе. Но, вероятно, вспомнили, что такая встреча была всего месяц назад — перед отчётом Николая Калиничева, и толку от неё, как видно, нет. Поэтому решили ограничиться письменным обращением, это, как никак, официальное обращение, а не джентльменский тет-а-тет, после которого никто никому ничего не обязан.

— Мы направили «Калугаоблводоканал» проект нового соглашения о взаимодействии, в котором чётко обозначили, что хотим своевременно получать информацию обо всех работах, авариях и сроках отключения, - рассказал нам замглавы округа Алексей Степанов.

Теперь можно предположить, сколько времени уйдёт на то, чтобы получить от госпредприятия ответ, и не факт, что вопрос информирования решится нужным для боровских абонентов образом. Поэтому пока остаётся только надеяться, что хотя бы об аварийных ситуациях в Балабанове информация будет поступать своевременно. Но для этого администрации округа надо приобрести для Дениса Шехоткина не телефон, а тариф "Бесконечный".

Степан ФЕДОРОВ