У огромных очередей в балабановский «Газэнергобанк», образующихся при оплате населением жилищно-коммунальных услуг, две причины. Первая из них в том, что оплатить без комиссии квитанции можно лишь в данном банке, но уже в декабре ситуация должна быть устранена: ресурсоснабжающие организации заверили о заключении дополнительного соглашения со «Сбербанком» и «Почтой России». Это означает, что теперь балабановцы могут выбирать любую из трех организаций, чтобы оплатить ЖКУ без комиссии.

Вторая причина столпотворений в том, что счета в почтовые ящики попадают поздно. Подчас это происходит уже к концу расчетного периода, в то время как крайний срок - 10 число каждого месяца. Таким образом, если дожидаться последней квитанции, то на оплату всей пачки останется всего несколько дней.

Декабрь показал, что в этот раз ресурсники практически уложились в сроки. Немного за рамки вышло только КТС. В прошлом месяце счет именно от этой организации балабановцы получили последним. Почему так произошло? Ответ прост: всего два сотрудника предприятия (бухгалтер и бухгалтер-кассир) обрабатывают вручную и вбивают данные в каждую из 6,5 тысяч (!) квитанций. Женщинам физически не удается быстро справиться с таким объемом. Ускорить процесс в декабре удалось, лишь пожертвовав перерасчетом за октябрь. Его произведут населению лишь в следующем расчетном периоде.

Отдел по перерасчету коммунальных платежей расположен в маленьком помещении в здании городской бани, и помимо работы со счетами, а также других обязанностей, женщины ведут прием населения. А это толпы подчас возмущенных людей, которым надо все культурно и доходчиво объяснить, помочь решить их проблему.

По словам директора УМП «КТС» Александра МУХИНА, на данный момент он совместно с руководством администрации пытается «переселить» прием граждан в более просторное помещение, чтобы люди могли спокойно войти и хотя бы с комфортом дождаться своей очереди. Однако, несмотря на помощь «белого дома», это процесс затягивается. О причинах «Неделя» расспросила заместителя главы администрации по «социалке» Нину ФИЛАТОВУ. По ее словам, на данный момент УМП «КТС» вынуждено арендовать помещение в здании ТЦ «Сфера». Свободными помещениями город не обладает. Так что, чтобы переселить хотя бы один отдел (не говоря уже о целом учреждении), надо двигать кого-то с «насиженного» места. Сейчас чиновники ведут переговоры по этому поводу с частными организациями.

Надо сказать, что это не единственная кадровая проблема КТС. В теплосетях в целом со штатом сотрудников негусто. Семь человек (ремонтников), обслуживающие 100 километров теплосетей, - это треть штата. Квалифицированные кадры не хотят идти работать за те деньги, что могут им предложить в данном учреждении. Решать вопрос необходимо не только с людьми, но и с транспортом. Техника старая, с истёкшим резервом мощности, а потому не способна эффективно работать.