журнал
Развитие Обнинска как наукограда - первостепенная задача, стоящая перед нашими властями. Но чтобы Обнинск стал действительно привлекательным для инвесторов, ученых, будущих специалистов, он должен быть удобным и комфортным для жизни.
Инфраструктура, спорт, культура, активный отдых и многое другое. В сегодняшних реалиях, когда ресурсы и человеческие, и финансовые сильно ограничены, добиваться высоких показателей сложно. Но нужно, как ни крути.
Поэтому на помощь приходит ее величество оптимизация. Проект «Бережливый регион», в котором Обнинск принимает активное участие, как раз именно о ней. Строго говоря, нужно понять, как стать эффективнее, не имея огромного количества свободных денег, такого же количества времени и людей.
«Бережливый регион», как рассказала куратор проекта вице-губернатор Калужской области Карина Башкатова, строит свою работу на основе данных Центра Управления регионом. Изучается количество запросов и жалоб со стороны жителей, выстраиваются приоритетные направления, над которыми нужно работать. Затем снова изучается количество жалоб, и если оно уменьшилось, значит, результат достигнут именно тот, который нужен.
Что беспокоит жителей Обнинска? Давайте взглянем на наиболее популярные запросы. Отметим, что данные взяты с начала года по 20 мая.
- Дороги - 1607 обращений;
- Благоустройство - 1318;
- ЖКХ -777;
- Общественный транспорт - 748;
- Мусор - 412;
- Экология - 203;
- Образование 128;
- Здравоохранение - 102;
- Физическая культура и спорт - 73;
- Культура - 46.
В принципе, сказать, что результаты удивительны нельзя. Горожан всегда беспокоили вопросы благоустройства, транспорта и ЖКХ. Приятно видеть, что одна из топовых прежде проблем - медицина, сегодня находится практически в конце списка.
- «Бережливый регион» - проект, который реализуется ГК «Росатом» совместно с субъектами Российской Федерации. Мы для себя поставили целью оптимизировать процессы, используя методы и инструменты бережливого производства, которые уже имеются в системе «Росатома».
Мы вошли в проект в 2023 году. Центр управления регионом Калужской области был определен в качестве проектного офиса, который ответственен за реализацию проекта. В настоящий момент реализуется порядка 33 проектов в различных сферах, большая часть из которых - в Обнинске.
Запуск проектов происходит последовательно. Первая волна - в феврале этого года. Ориентировочные сроки завершения проектов, где-то июль-август 2024, - отметила Карина Сергеевна.
В качестве показательного примера работы программы «Бережливый регион» Карина Башкатова привела Калугу.
- Например, в Калуге мы реализовывали проект по повышению контроля за соблюдением графика вывоза твердых коммунальных отходов. И по количеству жалоб сразу стало понятно, насколько проект эффективен - оно уменьшалось. Или еще пример. В Калуге реализовывали проект по ямочному ремонту, который признан одной из лучших практик. По итогу удалось снизить количество жалоб на ямочный ремонт в шесть раз! Повысилось качество планирования и проведения ямочного ремонта, повысилась площадь асфальтирования. Увеличено было фактическое исполнение ежемесячного плана ямочного ремонта. Плюс, создан дополнительный и эффективный способ контроля за сроком проведения ремонтных работ, - подчеркнула Карина Башкатова.
Оптимизация ресурсов позволяет при правильном и грамотном проектировании, составлении схем и дорожных карт, добиться наивысшего результата и качества. Как грамотно распорядиться тем, что есть, обсудили в Обнинске на рабочей встрече с куратором проекта Кариной Башкатовой, заместителем генерального директора по развитию Производственной системы Госкорпорации «Росатом» Сергеем Обозовым и администрацией Обнинска.
- Обсудили самые болевые точки Обнинска: ремонт дорог, в частности проект по повышению эффективности ямочного ремонта, есть обращения, связанные с аварийной службой, и есть задача повысить эффективность ее работы. Также транспорт - следование по расписанию - что мы можем сделать в условиях ограниченности водителей. То есть каким должно быть расписание, и как устроить систему работы внутри, чтобы повысить производительность труда.
Медицина. Три проекта здесь: исследования по профпатологии, организация работы детской поликлиники и запись пациентов на исследования.
Также есть проекты по образованию, спорту и туризму. Но самые топовые те, что больше всего волнуют жителей: дороги, транспорт, медицина.
Рабочие группы уже созданы, готовы паспорта проектов, которые мы обсудили на встрече. Есть модель и понимание реализации. Есть цель, к которой мы стремимся - эффективно работать в условиях ограниченности людских и финансовых ресурсов, - заявила глава администрации Обнинска Татьяна Леонова.
Добавим немного конкретики. Музей истории города Обнинска, например, реализует проект по оптимизации процесса оформления передачи культурных ценностей для экспонирования. Важно упростить весь процесс и придумать как это сделать. Сложность сейчас состоит в том, что передача культурных ценностей - долгий и муторный процесс, что в итоге может привести к срыву сроков и финансовым потерям.
Или еще пример - подготовка и размещение наружной рекламы с информацией о мероприятиях в музее. Кстати, данный проект участвует в грантовом конкурсе «Бережливая инициатива». В чем суть:
- Количество мест для наружной рекламы не соответствует количеству проводимых мероприятий, что сужает круг потенциальных посетителей;
- Высокие риски нарушения сроков подготовки рекламы;
- Несвоевременное информирование граждан приводит к потере потенциальных посетителей;
- Подготовка бумажных афиш занимает большой период времени;
- Бумажные афиши быстро приходят в негодность под влиянием погодных факторов, а также случаев вандализма.
То есть наружная реклама позволит: а) разместить больше информации; б) сэкономить время и деньги на изготовлении бумажных афиш. Оптимизация? Вполне себе!
МАУ «Благоустройство» точками, нуждающимися в оптимизации, обозначило: отсутствие единого канала поступления информации, нехватку техники и ее неисправность, риски с поставкой асфальта и проблемы, связанные с его качеством.
Для каждой из проблем подготовлены как минимум несколько вариантов решений, например, обеспечение постоянного запаса запчастей, что приведет к сокращению периода простоя техники, а значит минимизирует риск срыва сроков ремонта. Также необходимо для повышения эффективности работы предприятия увеличить количество ремонтных бригад.
Аварийно-диспетчерская служба города Обнинска планирует оптимизировать и сократить время локализации заявок по устранению аварий холодного, горячего водоснабжения и отопления в МКД - до 28 минут максимум.
И вот так по каждой болевой и не только болевой точке Обнинска. Находим проблему - находим способы ее решения. Все должно в итоге прийти к тому, что любой вопрос должен решаться в максимально кратчайшие сроки.
Ведь время, как мы с вами все прекрасно знаем, - самый ценный ресурс.
КСТАТИ
Что такое Производственная система ГК «Росатом»?
АО «Производственная система «ПСР» создано в июле 2010 года как отраслевой центр по развитию производственной системы «Росатом». Основная цель деятельности - оказание методологической поддержи предприятиям атомной отрасли при реализации проектов повышения эффективности в производственных и офисных процессах. Производственная система «Росатом» - это культура бережливого производства и система непрерывного совершенствования процессов для обеспечения конкурентного преимущества на мировом уровне.
В основе «Производственная система «ПСР» лежат пять принципов, которые призывают сотрудников: быть внимательными к требованиям заказчика (не только по отношению к конечному потребителю, но и к участку-потребителю, цеху-потребителю и даже последующему оператору); решать проблемы на месте их возникновения; встраивать качество в процесс, не производить брак; выявлять и устранять любые потери (излишние складские запасы, межоперационные заделы, время простоя, лишние перемещения и т.д.); быть примером для коллег.