В отопительный сезон Управляющая компания «Чип» подошла к нему максимально подготовленной. Несмотря на то, что часть сотрудников находится в отъезде, работа находится под постоянным контролем: подключение жилого фонда к теплу проходит в штатном режиме.

 

МИНИМУМ АВАРИЙ

Сезон начали без серьёзных проблем. Возникающие неполадки - исключительно точечного характера (в отдельных стояках), устранялись оперативно. В основном наблюдалось завоздушивание систем, в ряде домов провели стравливание воздуха из отопительных стояков - стандартная процедура в начале сезона.

Также в нескольких местах провели небольшие сварочные работы для обеспечения надёжности системы.

Особое внимание уделяется профилактике. Специалисты «Чип» не просто устраняют текущие неполадки, но и проверяют уже подключённые дома, чтобы исключить повторные обращения.

 

ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ

Для повышения качества обслуживания и скорости реагирования на заявки компания внедрила подробные схемы отопительных и водопроводных стояков по квартирам. Это позволяет:

• моментально локализовать проблему;
• точно определить зону ответственности;
• выбрать оптимальное техническое решение без лишних простоев.

Благодаря этому подходу количество обращений и жалоб в этом году значительно сократилось по сравнению с прошлым отопительным сезоном - что говорит о высоком уровне подготовки и профессионализме команды.

- И теперь, когда у нас возникают те или иные проблемы с отоплением или подачей горячей воды, мы сразу можем сориентироваться, где, что, как, какой именно вариант решения подойдет, - говорит руководитель ГК «Чип», депутат Собрания Обнинска Евгений Халецкий.

 

 

ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ

Недавно поступила жалоба на отсутствие отопления и горячей воды в инфекционном отделении Клинической больницы № 8. Специалисты «Чип» немедленно выехали на место и выявили неисправность двух циркуляционных насосов. Не откладывая в долгий ящик, оперативно заменили оборудование, настроили автоматику и устранили все ошибки.

Тепло и горячая вода были восстановлены в кратчайшие сроки, что особенно важно для медицинского учреждения.

 

КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛОГ

Как известно, Евгений Халецкий также является председателем ТОС 38-39 микрорайона. И недавно и.о. главы города Обнинска Стефан Перевалов собрал всех председателей ТОС и актив, чтобы обсудить актуальные вопросы жителей.

- Диалог прошёл в конструктивной и позитивной атмосфере, что даёт надежду на совместное решение сложных задач.

Со своей стороны уделил внимание организации дорожного движения у школ № 12 и № 13 - проблеме, выходящей за рамки полномочий ТОС. Надеюсь на поддержку властей в решении данного вопроса, - добавил Евгений Вячеславович.

 

ПРИНЦИП «НЕ НА СЛОВАХ, А НА ДЕЛЕ»

Продолжим тему ТОС. Как известно, по осени считают не только цыплят, но и принимают работы в ТОСах по благоустройству. Маркса, 92 - тот самый случай, когда были убиты два зайца одним выстрелом. То есть этот дом входит и в ТОС 38-39 микрорайона, и находится под управлением компании «Чип».

На этой неделе специальная комиссия отправилась принимать работы по благоустройству... и не приняла!

- Комиссия по приёмке работ в ТОС 38-39 отказалась принимать объекты благоустройства из-за множества замечаний, включая критические нарушения. При этом подрядчик был в курсе всех недостатков - с ним регулярно проводились согласования. Сейчас будет устранять все уже в рамках гарантийных обязательств, - пояснил Евгений Халецкий.

Кстати, интересный момент: дождливая погода сыграла на руку контролю качества. Было отчетливо видно, что асфальт уложен с нарушением уклонов - вода скапливается в лужи.

 

ИНИЦИАТИВА ЖИТЕЛЕЙ - ЗАЛОГ УСПЕХА

Рядом с ремонтируемым участком находился ещё один - с серьёзной вмятиной и постоянной лужей. Во время приёмки работ было принято совместное решение:

• собственники одобрили выделение 150 000 рублей из фонда текущего ремонта;
• подрядчик согласился выполнить дополнительные работы по выравниванию асфальта;
• старшая по дому участвовала в обсуждении и расчётах.

Это яркий пример гражданской ответственности и рационального подхода: жители понимают, что лучше вложить средства сейчас, чем годами терпеть неудобства.

- Сыграло на руку, что дом находится под управлением «Чип», поэтому можем выполнить больший объем работ, помимо запланированных в рамках благоустройства п программе ТОС, - добавил Халецкий.

 

РАСШИРЕНИЕ ГЕОГРАФИИ

С октября этого года компания «Чип» начала управлять четырьмя домами в Малоярославецком районе. За короткий период удалось реализовать проекты, которые не выполнялись десятилетиями:

• Подключение дома к центральному водоснабжению: прокладка новой трассы от водоканала, разводка по стоякам - теперь жильцы получили воду в квартирах.
• Ремонт подъездов: установлены новые козырьки из металлочерепицы.
• Генеральная уборка: во всех новых домах проводится комплексная уборка подъездов и придомовых территорий - наводится красота.

Поделиться