Когда мы сталкиваемся с недоброкачественной продукцией или плохой работой дворника, мы привычно вздыхаем и приводим в пример заграницу. Мол, вот там-то люди умеют работать, а у наших-то -  руки не из того места растут.

Однако все не так просто. Конечно, есть отдельные профессии, в которых достаточно личной ответственности и профессионализма одного работника. Но когда речь идет о производстве, получение качественной продукции - результат работы целой системы. И чтобы все ее элементы взаимодействовали, в мире давно работают над эффективной системой управления. Потому что как бы виртуозно не управлялся со станком слесарь, или как бы усердно не работала сотрудница пенсионного фонда, если их работа плохо организована - товар на выходе будет все равно некачественный, а люди недовольны.

Так что роль управленца, руководителя, системного менеджера в наше время сложно переоценить. Можно смело сказать, что от качества их работы зависит все. При неудачной организации работы предприятия - предприятие рано или поздно разоряется, а неэффективное управление страной и вовсе приводит к революциям, бунтам и прочим гадостям, которые имеют самые непредсказуемые последствия.

 

ВЫЖИВАЮТ УМНЕЙШИЕ

Сегодня экономическая ситуация в стране и в мире диктует свои условия игры для руководителей самого разного уровня.

Если в хлебные и благополучные времена управленцы и менеджеры имели право на ошибку, то сейчас малейший просчет может обернуться экономической катастрофой. Конечно, государство у нас небедное и временами помогает тем, кто никак не может адаптироваться к новым условиям работы. Понятно, что казенные ресурсы не безграничны, но пока эти «счастливчики» могут бездумно проедать народные денежки и не думать о том, как бы это наладить эффективную работу предприятия. И действительно, чего заморачиваться - у государства денег много. Но что будет, когда родине надоест спонсировать неповоротливых монстров в духе «Автоваза» или беззащитные банки?

Впрочем, для обнинских предприятий этот момент уже давно наступил и, несмотря на то, что наши крупные институты и заводы по-прежнему работают на военную промышленность, финансировать эксперименты или откровенные просчеты руководства государство не спешит, а вернее, и вовсе не собирается это делать.

Предприятия хоть и выполняют госзаказ, но живут по коммерческим законам. А коммерческое предприятие выживает только тогда, когда приносит прибыль. И если его руководитель не владеет управленческими технологиями, у крупного предприятия практически нет шансов выжить.

Как же приспосабливаются к этой новой ситуации обнинские заводы? Как им удается выживать? Достаточно ли профессионализма у наших руководителей, чтобы соответствовать мировым стандартам?

 

ЕДИНСТВЕННОЕ СПАСЕНИЕ - КАЧЕСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Пожалуй, самые ответственные производства в нашей стране всегда были связаны с обороной. Именно им всегда уделялось особое внимание правительства. И это неспроста: если грязные улицы мы как-то в состоянии пережить, то брешь в системе защиты может закончиться трагедией для всего народа. И никакие оправдания и ссылки на сложные экономические условия не помогут. Как удается сегодня обнинским руководителям преодолевать обстоятельства, которые на первый взгляд кажется непреодолимыми: монополизм отдельных поставщиков, низкокачественные комплектующие, развал науки, демографический спад и старение кадров, отсутствие государственной поддержки и всемирный экономический кризис? Как себя чувствуют управленцы, не имея права на ошибку? Конечно, управлять сегодня «на глазок» или по наитию невозможно, чтобы принять единственно верное решение, необходим точный научный расчет и знания.

На обнинском заводе «Сигнал», с его высокотехнологичной продукцией, это очень хорошо понимают и уже давно работают над системой эффективного менеджмента. Генеральный директор завода Валентин РОДИОНОВ два года назад даже защитил докторскую диссертацию по специальности «информационно-измерительные и управляющие системы». Так что кризис предприятия наукограда встретили во всеоружии научных знаний.

 

СЕРТИФИКАТ НА «ГОСУДАРСТВЕННУЮ ТАЙНУ»

Приборный завод «Сигнал» во многом сохранил свою специфику: он работает на предприятия Министерства обороны. Можно сказать, что часть щита Родины куется именно здесь. Сегодня «Сигнал» считается базовым предприятием в своей отрасли.

Правда, сейчас для того, чтобы получить государственный заказ, нужно выиграть тендеры. И к этим торгам допускаются только те предприятия, которые имеют массу сертификатов качества, лицензий, и прочих разрешительных документов.

Существует даже сертификат на «Государственную тайну», и если в кабинете директора нет прибора, который глушит все электросигналы, а на окнах не стоят приспособления защиты от прослушки - выездная комиссия по сертификации никогда не сертифицирует предприятие.

Объемную папку с разрешительными документами директор показывает с гордостью. И не удивительно. Для того, чтобы получить эти документы, необходимо было подтвердить качественную работу самых разных процессов и технологий. Причем получение большинства этих свидетельств стоит немалых денег. Но это необходимое условие для развития и подтверждения серьезности предприятия. Естественно, нельзя доверять производство военной техники и оборудования первому встречному.

 

МОЖНО ЛИ ПОБЕДИТЬ ФИРМЫ-ОДНОДНЕВКИ?

На оформление документации тратится много времени и денег. Оправдываются ли эти затраты?

- Не происходит ли так, что в подобной ситуации требования разрешительной документации только тормозят развитие производства? - поинтересовались мы у Валентина Родионова.

- При всей своей затратности, сертификация производства дисциплинирует и рабочих, и специалистов, и руководителей. Кроме того, без стандартизации предприятие сегодня работать не может. Эту работу в любом случае необходимо проводить. И мы уже получаем реальные результаты, например, снижается количество рекламаций.

- В прошлые годы нередки были случаи, когда торги на право получения заказа по производству оборудования для оборонного комплекса страны выигрывали фирмы-однодневки, которые потом пытались размещать заказы на заводах, проигравших тендер, но уже по другой цене. При этом, вся разрешительная документация у них была, вероятно, в полном порядке?

- У нас тоже появлялись такие заказчики, они предлагали несоразмерно маленькие деньги. На все эти манипуляции с контрактами тратилось много времени. В результате, по стране прокатилась волна невыполнения заказов в срок, поэтому сейчас в Министерстве обороны разрабатываются меры, которые помогут избежать подобных ситуаций.

 Практически, заказы стали предметом спекуляции недобросовестных коммерсантов и чиновников, потому как сложно поверить в то, что все требования были, действительно соблюдены.

 

РИСК - ОСОЗНАННАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ

- Валентин Яковлевич, в прошлом году государство провело тендеры только в мае. В этом году ситуация, похоже, повторится. А между тем, известно, что производство некоторых приборов требует 9 месяцев и выполнить заказ до конца года невозможно. Что делать заводу: отказываться от заказа?

- Да, для нас это серьезная проблема. В этой ситуации мы идем на риск и начинаем производство, не имея на руках контрактов. Если не хватает денег, приходится брать кредиты.

- Может ли предприятие позволить себе такие риски в условиях кризиса?

- Прежде чем принимать решение, мы тщательно изучаем ситуацию, учитываем десятки факторов. Приборный завод - звено в цепи нашего оборонного комплекса и можно решить все внутренние проблемы, но не всегда возможно влиять на внешние факторы.

 

СКОВАННЫЕ ОДНОЙ ЦЕПЬЮ

- Конечно, качественная работа одного завода, помноженная на плохой менеджмент высшей власти, не может дать достойный результат, так же как хорошая работа одного сотрудника обесценивается плохо налаженной системой управления. Это простая математика: минус, умноженный на плюс, никогда не даст плюс...

- Наука управления - это все-таки не арифметика. Здесь один плюс один бывает больше, чем два. Безусловно, качественная система управления предприятия - одно из составляющих успеха, но мы существуем не в безвоздушном пространстве. Мы часть военно-промышленного комплекса страны. И у нас есть еще поставщики, от которых мы зависим, социальные и экономические обстоятельства, влиять на которые невозможно, но к ним можно приспособиться. Собственно, это одна из задач руководителей предприятия.

- Говорят, что для того, чтобы выжить в разгар кризиса, не нужно складывать все яйца в одну корзину. Вас не угнетает зависимость от госзаказа?

- Доля госзаказа на нашем предприятии существенна, но мы развиваем и другие направления. Например, телевизионное оборудование, газоанализаторы. К концу года планируем выпустить бытовые дозиметры. И если стоимость военного дозиметра составляет порядка 100 тысяч рублей, то цена бытовых приборов будет около 3 тысяч.

- Можно ли рассчитывать на то, что завод будет расширяться, увеличивать число сотрудников?

- Кризисное время - не самое подходящее для активных перемен, поэтому на расширение предприятия рассчитывать вряд ли приходится. 2010 год будет для нас, руководителей, не проще, чем предыдущий.

- Валентин Яковлевич, и все-таки кто виноват в плохой работе дворника: он сам или его начальство?

- Я как руководитель отвечаю и за работу инженеров, и за работу уборщицы. Моя задача создать людям такие условия, чтобы они просто не могли и не хотели работать плохо. Я думаю, это задача управленца любого уровня.

Беседовала

Анна СОКОЛОВА

Поделиться