В I квартале 2025 года Калужская сбытовая компания установила в многоквартирных домах более 3,2 тысяч индивидуальных и около 300 общедомовых приборов учета электрической энергии.

Энергетики вводят в эксплуатацию электросчетчики, обеспечивающие удаленный сбор, обработку и передачу показаний электроэнергии. Это позволяет обеспечивать современный учет электрической энергии, а также делать расчеты за электроэнергию максимально прозрачными для потребителей.

Замена вышедших из строя не по вине потребителей приборов учета производится бесплатно. Жителям не приходится оплачивать ни стоимость приборов учета, ни работу по их замене.

Срок установки нового электросчетчика - в течение 6 месяцев с момента подачи потребителем заявления в Калужскую сбытовую компанию. В период отсутствия в помещении прибора учета объем энергопотребления будет определяться расчетным способом.

О дате и времени ввода в эксплуатацию нового прибора учета энергетики предупреждают заранее в письменном виде. При этом гражданам необходимо обеспечить доступ к месту установки прибора учета в срок, указанный в уведомлении. В случае, если дата или время потребителя не устраивают, можно согласовать с энергетиками иное время установки электросчетчика по указанным телефонам.

По окончании всех работ потребитель бесплатно получит современный электросчетчик, позволяющий оплачивать только фактически потребленную электрическую энергию.

В первом квартале 2025 года в центры обслуживания потребителей Калужской сбытовой компании обратились более 13 тысяч посетителей

В Центрах обслуживания потребителей Калужской сбытовой компании, расположенных в Калуге, Обнинске и Кирове, граждане могут решить любой вопрос, связанный с электроснабжением: от консультаций по расчетам за потребленную электрическую энергию до ее оплаты без банковской комиссии.

Центры обслуживания расположены по адресам:

- г. Калуга, ул. Ленина, д. 82;

- г. Калуга, ул. Генерала Попова, д. 13;

- г. Обнинск, проспект Маркса, д. 126;

- г. Киров, ул. Мира, д. 23б.

Услуги центров пользуются высоким спросом у потребителей. В I квартале 2025 года в них очно обратились свыше 13 тысяч посетителей.

Помимо очного приема, сотрудники центров ведут активную работу по онлайн-обслуживанию клиентов. За первые три месяца 2025 года энергетики дали ответы на 4,8 тысячи вопросов, поступивших по электронной почте, и свыше 2,5 тысяч обращений через сервис «Личный кабинет» (https://svet.kaluga.ru) и мобильное приложение «Свет КСК».

По единому многоканальному номеру «горячей линии» 8-800-600-0990 работники Калужской сбытовой компании предоставили телефонные консультации более 23 тысячам жителей.

Работа подразделений Калужской сбытовой компании позволяет максимально оперативно решать вопросы электроснабжения жителей области.