«Центр обслуживания потребителей Калужской сбытовой компании в Кирове отмечает свой второй День рождения.

За это время центр доказал свою востребованность у жителей. За год работы его сотрудники помогли 3,7 тысячам жителей, лично обратившихся в центр за консультацией.

Также специалисты центра ответили на 1,1 тысячу заочных обращений граждан, поступивших по электронной почте (e-mail: info.kirov@ksk.kaluga.ru) и через онлайн-сервисы Калужской сбытовой компании «Личный кабинет» и мобильное приложение «Свет КСК». Энергетики отвечают на поступающие обращения максимально оперативно. Кроме того, в центре можно с помощью терминала оплатить потребленную электроэнергию без комиссии.

Работники компании помогают здесь решить вопросы по электроснабжению потребителям не только Кировского района, но и любых других муниципальных образований Калужской области.

Центр обслуживания потребителей в городе Кирове расположен по адресу: ул. Мира, д 23б. Работает центр по будням без перерыва:

• с понедельника по четверг - с 8:00 до 17:00;
• в пятницу - с 8:00 до 16:00.

В Калужской сбытовой компании всегда готовы ответить на вопросы жителей региона,» - сообщает КСК.

 

Калужская сбытовая компания напоминает о необходимости своевременной оплаты поставленного тепла

В ноябре в счетах за октябрь Калужская сбытовая компания выставила жителям ряда многоквартирных домов Обнинска первые в новом отопительном сезоне счета со стоимостью услуги теплоснабжения.

Собственники помещений в этих домах находятся на «прямых договорах» с Калужской сбытовой компанией по теплоснабжению и горячему водоснабжению (компонент - тепловая энергия).

Потребители получают счета за отопление и (или) горячее водоснабжение (компонент тепловая энергия) на бумажном носителе и в электронном виде через «Личный кабинет (потребителя тепла)» на сайте Калужской сбытовой компании (https://lk.kskkaluga.ru) или через систему «ГИС ЖКХ» (https://dom.gosuslugi.ru).

Оплату счетов следует производить ежемесячно в полном объеме до 25-го числа любым удобным для жителей способом:

    с помощью онлайн-сервиса «Личный кабинет (потребителя тепла)»;

    через систему «ГИС ЖКХ»;

    с помощью мобильного приложения «Госуслуги.Дом»;

    в банковских учреждениях;

    через электронные платежные системы.

В «Личном кабинете» и мобильном приложении «Госуслуги.Дом» (в случае оплаты через систему быстрых платежей) платеж выполняется без комиссии.

Если жилое помещение оснащено индивидуальным прибором учета, то до 25-го числа также следует передать его показания.

При возникновении вопросов по теплоснабжению жители могут обращаться в Центр обслуживания потребителей Калужской сбытовой компании в городе Обнинске, расположенный по адресу: проспект Маркса, д. 126. Прием ведется по будням:

- в понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- в пятницу с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Консультации по расчетам за поставленное тепло можно также получить по телефонам: (4842) 230-323, +7-910-910-62-13 или электронной почте: teploksk@kgek.net

 

83 тысячи жителей области оценили преимущества мобильного приложения Калужской сбытовой компании «Свет КСК»

«Мобильное приложение «Свет КСК» позволяет жителям Калужской области оперативно решать самые важные вопросы по электроснабжению.

Потребители электрической энергии оценили преимущества приложения от Калужской сбытовой компании, скачав его 83 тысячи раз. Оно бесплатно и устанавливается на смартфон из интернет-магазинов App Store, Google Play, NashStore и RuStore.

С помощью «Свет КСК» можно оперативно и в любое удобное для потребителя время:

• без комиссии оплатить электрическую энергию;
• получить на адрес электронной почты чек о выполненном платеже;
• подключить услугу доставки электронных счетов за электроэнергию на e-mail;
• отказаться от получения бумажных счетов на почтовый адрес;
• передать показания прибора учета электроэнергии;
• подключить в один личный кабинет мобильного приложения до 10 своих лицевых счетов, открытых для расчетов за энергопотребление в разных помещениях, например, в квартире и на даче;
• просматривать историю расчетов за электроэнергию по всем подключенным лицевым счетам, переданным показаниям приборов учета и статистику энергопотребления;
• направить обращение в ПАО «Калужская сбытовая компания».

При возникновении вопросов жители могут обращаться в службу поддержки мобильного приложения «Свет КСК» по электронной почте: support@ksk.kaluga.ru или по телефону: 8-800-600-0990 (доб. 3). Режим работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, пятница - с 9:00 до 17:00. На каждое обращение сотрудники компании предоставят оперативный ответ,» - сообщает КСК.

Поделиться