Писать про то, как у пассажиров АО «Центральная ППК» в очередной раз возникли проблемы с приобретением билетов на электричку, нам уже даже как-то неудобно. Ну сколько можно?! И ведь каждый раз обещают, что проблема будет решена, а толку ноль.

«НЕ ВИНОВАТАЯ Я, ОНИ САМИ ПРИШЛИ...»

На работу пригородных железнодорожных касс жалуются не только обнинцы, но и жители соседних Малоярославецкого и Боровского округов. Кассиры могут и нагрубить, могут продать билет не на ту электричку, а могут и не продать его вовсе, ссылаясь на технический сбой в системе. Такое бывало уже не раз.

Этим летом жителям Малоярославца ошибочно продали билеты на обычную электричку, хотя они просили на скоростную - с повышенным комфортом. Пассажиры их не проверили, за что потом и были оштрафованы. Сели они, понятное дело, в скоростной электропоезд, стоимость которого чуть выше. Так что гражданам не по своей вине пришлось доплачивать и стоимость билетов и еще сверху оплачивать большой штраф.

И что получается? Пассажиров за их невнимательность наказали рублём, а кассиру - хоть бы хны. Ей можно и дальше работать спустя рукава и делать ошибки. В АО «Центральная ППК» прислали людям отписку о том, что якобы была проведена проверка и нарушений не выявлено. В этом же письме они написали, что видеокамеры на кассах отсутствуют. Как и что они могли проверить без видеокамер, вообще непонятно.

ПРОБЕЖКА НЕ ИЗ РАЗРЯДА СПОРТИВНЫХ

Неоднократно пассажиры не могли уехать на конкретной электричке из-за того, что зависала система, не было Интернета, ломались терминалы, были огромные очереди в одну единственную работающую кассу и так далее. Причин много - итог один.

А в минувшие выходные пассажиров заставили еще и побегать с одной стороны железнодорожного вокзала на другую - через подземный переход. Для тех, кто не в курсе: посадка на электрички в сторону Калуги производится на платформе, расположенной со стороны города. Соответственно, чтобы уехать в направление Москвы, необходимо подойти на платформу со стороны поселка «Обнинское». Билеты продаются по такому же принципу - нужные кассы находятся рядом с платформами.

В минувшее воскресенье пассажиры обнаружили, что этот принцип нарушен. Желающие уехать в 20:53 на экспрессе в Калугу с удивлением узнали, что билеты им придётся покупать на «московской» стороне вокзала, обе кассы со стороны города были закрыты, а в терминалах, напомним, билеты на экспресс не продаются.

Людям, среди которых, кстати, были пенсионеры и мамы с детьми, пришлось срочно бежать через подземный переход. Кто-то успел, кто-то опоздал. Пробежка оказалась далеко не из разряда спортивных - с нервными криками, одышкой и опасениями споткнуться на лестнице. 

Пассажиры в очередной раз задают один и тот же вопрос: «Когда, наконец, на железной дороге наведут порядок?» И в очередной раз он остается без ответа. Отписки не в счет.

 Инна ЕМЕЛИНА