«На 20% увеличилось число пользователей Личного кабинета юридических лиц после создания его новой версии.

Общее число зарегистрированных пользователей достигло почти 3 тысяч.

Сервис «Личный кабинет» доступен не только юридическим лицам и организациям, но и индивидуальным предпринимателям. Пользователи уже оценили удобство и простоту его навигации, а также возможности, предоставляемые сервисом:

- просмотр истории начислений и платежей по договорам энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии);

- передачу показаний приборов учета;

- оплату потребленной электроэнергии без комиссии;

- просмотр и сохранение документов по заключенному договору энергоснабжения;

- возможность обращаться в Калужскую сбытовую компанию и оперативно получать ответы на интересующие вопросы.

Регистрация в «Личном кабинете» производится после направления индивидуальным предпринимателем или уполномоченным представителем юридического лица заполненного заявления (его бланк размещен на сайте Калужской сбытовой компании) любым удобным способом:

- с помощью личного обращения в компанию;

- заказным письмом по почте;

- с помощью электронного документооборота;

- направив заявление с указанного в договоре энергоснабжения адреса электронной почты на электронный адрес: support_business@ksk.kaluga.ru.

Если потребитель правильно заполнил заявление, то логин и пароль для доступа в «Личный кабинет» направляются ему на электронную почту в течение 3 рабочих дней. С этого момента потребители смогут пользоваться всеми преимуществами «Личного кабинета» юридических лиц и индивидуальных предпринимателей,» - сообщает КСК.

 

Калужская сбытовая компания предлагает потребителям подавать заявки для организации работы мобильного офиса

«Калужская сбытовая компания принимает заявки от потребителей, в том числе садоводческих товариществ, на проведение выездного обслуживания с помощью мобильного офиса.

Мобильный офис - это передвижной центр, в котором специалисты-энергетики ведут прием потребителей. Он работает на основе комфортабельного микроавтобуса, оснащенного необходимым оборудованием и программным обеспечением.

Мобильный офис выезжает в сельские населенные пункты, удаленные городские районы, садоводческие товарищества. Даты и время работы мобильного офиса согласуются с инициативными группами потребителей, представителями СНТ заранее и еженедельно публикуются на сайте Калужской сбытовой компании и страницах энергокомпании в социальных сетях.

С помощью мобильного офиса жители Калужской области могут:

- открыть или переоформить лицевой счет;

- внести изменения в платежные документы за электрическую энергию;

- предоставить документы для корректировки расчетов потребленной электроэнергии по диапазонам объемов энергопотребления;

- оплатить потребленную электрическую энергию без комиссии;

- проконсультироваться о порядке передачи показаний и замены приборов учета электроэнергии;

- получить разъяснения о работе онлайн-сервисов Калужской сбытовой компании «Личный кабинет» и мобильного приложения «Свет КСК»;

- решить иные вопросы по электроснабжению.

Подать заявку на работу мобильного офиса Калужской сбытовой компании в населенном пункте или садоводческом товариществе можно по телефону: +7 (4842) 701-864 по будням (понедельник-четверг - с 8:00 до 17:00, перерыв - с 12:00 до 12:45; пятница - с 8:00 до 16:00, перерыв - с 12:00 до 13:00),» - предлагает КСК.

 

Калужская сбытовая компания напоминает потребителям о необходимости своевременной оплаты энергопотребления

Калужская сбытовая компания предоставляет жителям достаточно возможностей для того, чтобы оплата занимала минимум времени, была доступна в удобные сроки и не требовала дополнительных денежных расходов.

Калужане могут оплатить потребленную электроэнергию без банковской комиссии с помощью онлайн-сервиса «Личный кабинет», мобильного приложения «Свет КСК», терминалов в Центрах обслуживания потребителей в Калуге, Обнинске и Кирове, а также в мобильном офисе.

Как жители области платят за электроэнергию?

Популярность современных сервисов с возможностью экономии на комиссии растет. Однако, многие калужане по-прежнему предпочитают привычные способы оплаты - через кассы в банках или в отделениях Почты России. При этом практически все жители делают это ежемесячно и в срок. В противном случае - образуется задолженность за потребленную электрическую энергию, которую следует оперативно погасить.

Как потребитель узнает о долге за энергопотребление?

В случае, если у гражданина образуется задолженность, Калужская сбытовая компания оперативно информирует его об этом различными способами: - в ежемесячных счетах за электроэнергию;

- sms-сообщениями;

- информированием по телефону;

- уведомлениями о возможном ограничении электроснабжения.

Какие меры принимаются к неплательщикам?

В отношении неплательщиков энергетиками применяются принудительное взыскание долга в судебном порядке и нормативно регламентированное ограничение электроснабжения.

Также таким недобросовестным потребителям приходится нести дополнительные финансовые расходы: оплачивать пени за просрочку платежа, судебные издержки, компенсировать затраты по введению ограничения и возобновлению энергоснабжения, и обходиться без электрической энергии до полного погашения долга.

Калужская сбытовая компания напоминает жителям: оплачивайте потребленную электроэнергию своевременно и в полном объеме!

Поделиться