«В Калужскую сбытовую компанию часто поступают вопросы о том, можно ли сменить адрес доставки счетов за электроэнергию.

Компания предоставляет потребителям такую возможность. Способ решения вопроса зависит от того, в какой форме гражданин получает счета.

Если потребитель получает только электронные счета

В случае, если потребитель электрической энергии получает счет только в электронной форме, он может самостоятельно поменять адрес электронной почты, на которую приходят квитанции. Для этого следует воспользоваться интернет-сервисом «Личный кабинет» либо мобильным приложением «Свет КСК».

Для смены адреса электронной почты достаточно в разделе «Настройки» любого из сервисов сменить e-mail. После этого следует зайти в свою новую электронную почту и, получив письмо с запросом подтверждения смены e-mail, обязательно подтвердить его, перейдя по ссылке. Если все сделано верно, то начиная со следующего месяца квитанции гражданину будут приходить на новый электронный адрес.

Если потребитель получает бумажные счета

Для смены доставки бумажных счетов на почтовый адрес необходимо обратиться в Калужскую сбытовую компанию. Сделать это можно как лично (необходимая контактная информация указана в счете за электроэнергию), так и удаленно, направив обращение через «Личный кабинет», мобильное приложение «Свет КСК» или на адрес электронной почты, указанный в счете. При этом доставка бумажных счетов осуществляется только по почтовым адресам помещений, расположенных в Калужской области.

Получив счет, гражданам следует не забыть произвести его своевременную оплату.

В случае возникновения вопросов жители могут обращаться по телефону «горячей линии» Калужской сбытовой компании: 8-800-600-0990,» - сообщает КСК.

 

В первом квартале 2026 года Калужская сбытовая компания установила порядка 5 тысяч современных приборов учета электроэнергии

«В I квартале 2026 года Калужская сбытовая компания установила в многоквартирных домах порядка 4,5 тысяч индивидуальных и более 300 общедомовых приборов учета электрической энергии.

Установка и замена электросчетчиков в многоквартирных домах осуществляется компанией бесплатно для потребителей.

Если прибор учета электроэнергии вышел из строя, потребителям следует обращаться в Калужскую сбытовую компанию. Необходимая контактная информация и режим работы указаны в счете за электрическую энергию и на сайте.

Замена вышедшего из строя не по вине гражданина прибора учета будет произведена в течение 6 месяцев с момента обращения в компанию. Потребителю не придется оплачивать стоимость ни самого электросчетчика, ни работ по его замене.

В период отсутствия в жилом помещении прибора учета размер платы за электрическую энергию будет определяться расчетным способом - исходя из среднемесячного энергопотребления за предыдущие шесть месяцев.

При этом единственное, что требуется от жителей - в указанный в уведомлении срок обеспечить доступ специалистам к месту установки прибора учета. В случае, если дата или время потребителя не устраивают, он может согласовать с энергетиками иное время по указанным в уведомлении телефонам.

Осуществляемая предприятием работа по установке и замене приборов учетов позволяет обеспечивать современный учет электрической энергии, делать расчеты за электроэнергию максимально прозрачными для потребителей сообщает КСК.

 

В первом квартале 2026 года Калужская сбытовая компания ответила на 40 тысяч обращений в центры обслуживания потребителей

«Калужская сбытовая компания всегда открыта для жителей области.

Энергетики предоставляют калужанам разнообразные способы обращения в компанию.

Центры обслуживания потребителей, расположенные в Калуге, Обнинске и Кирове, помогают гражданам решить любой вопрос, связанный с электроснабжением. Их сотрудники предоставляют консультации по расчетам за потребленную электрическую энергию, принимают заявки на замены приборов учета, дают ответы на самые разнообразные обращения. В офисах жители могут произвести оплату энергопотребления, сэкономив на банковской комиссии.

Услуги центров пользуются высоким спросом у потребителей. В I квартале 2026 года в них очно обратились почти 11 тысяч человек.

Сотрудники центров предоставляют ответы на электронные обращения жителей области. За первые три месяца 2026 года энергетики дали ответы на порядка 5 тысяч вопросов, поступивших по электронной почте, и почти на 3 тысячи обращений - через онлайн-сервисы «Личный кабинет» и мобильное приложение «Свет КСК».

Работники Калужской сбытовой компании предоставили телефонные консультации по единому многоканальному номеру «горячей линии» 8-800-600-0990 20 тысячам потребителей.

Калужская сбытовая компания стремится максимально оперативно решать интересующие жителей области вопросы по электроснабжению,» - сообщает КСК.

Поделиться