Работники аварийно-диспетчерской службы Обнинска готовятся к сложному периоду – ежегодно в августе в городе учащаются случаи засоров канализации, так как горожане в это время начинают заниматься заготовками на зиму и нередко выбрасывают в свои унитазы отходы овощной продукции. Параллельно сотрудники подводят итоги первого полугодия.
ОТВЕЧАЮТ НА ВСЕ ВОПРОСЫ
По информации главного диспетчера АДС Юлии Сизовой, за шесть месяцев жители наукограда обратились в данную службу 29432 раза. Но выезжали на аварии специалисты 8702 раза. В том числе 558 раз на засоры и 711 раз – на заливы.
– Остальные заявки носят информационный характер. То есть граждане звонят с вопросами: а когда дадут воду? почему нет света? и так далее. Мы отвечаем на все эти вопросы, ведь наша служба называется аварийно-диспетчерской, – пояснила Юлия Сизова.
Иногда в «аварийку» поступают ложные вызовы. Это когда граждане обращаются по вопросам, не относящимся к компетенции данной службы. Бывает, конечно, что люди жалуются на отсутствие интернета или высказывают подозрение по поводу утечки газа, но чаще всего граждане, звонки которых можно отнести к ложным, вводят диспетчеров в заблуждение. Например, по телефону говорят о том, что у них засор по стояку, а на месте выясняется, что им попросту необходимо отремонтировать унитаз.
В таких случаях сантехники рекомендуют обратиться либо в свою управляющую компанию, либо найти мастеров-частников.
СЕЗОННЫЕ ЗАСОРЫ – ЭТО КЛАССИКА
Но ложные вызовы – это не самое неприятное в работе данной службы. В практике АДС были случаи, когда граждане набрасывались на сантехников и электриков с кулаками. Несколько лет назад одна подвыпившая дамочка даже сломала электрику очки.
Мужчина приехал по вызову в бывшее общежитие на Мира, 15. Со слов позвонившей в коммунальную службу женщины, в одной из общих ванных комнат жильцов било током во время приема душа. Но на месте специалист выяснил, что это дезинформация.
Однако настойчивая жительница загородила собой пожилому работнику АДС путь к выходу. Она требовала поменять в ванной проводку, хотя в этом не было никакой необходимости. В итоге активная дама дошла до рукоприкладства.
В прошлом году жильцы в состоянии опьянения сломали бачок для слива в общем туалете, что тоже доставило коммунальщикам немало дополнительных проблем. Работники АДС перекрыли воду, а их коллегам из управляющей компании пришлось ремонтировать сантехническое оборудование.
Ну а засоры по причине использования унитазов в качестве мусорного ведра – это уже классика. Были случаи, когда в канализациях обнинских многоэтажек находили по несколько килограммов огурцов, яблоки и початки кукурузы. Пока сезон заготовок на зиму проходит без сюрпризов. Но впереди еще два самых главных месяца.
Инна Емелина