Нерадостным выдались майские праздники у некоторых обнинских пенсионеров. Например, Галина ВОСТРЕЦОВА решила выяснить, когда же ей можно будет получить пенсию, которую она обычно получала 7 числа каждого месяца.

Галина Петровна позвонила по телефону почтового отделения №4 и узнала, что теперь деньги ей выдадут не 7-го, а 15-го.

 

ЗАДЕРЖКА НА НЕДЕЛЮ

- Но у меня же все рассчитано и лишних денег нет! - возмутилась женщина.

- Тогда приходите в два часа и получайте свои деньги, - недовольно ответила сотрудница почтового отделения №4.

Но когда Галина Петровна пришла за пенсией, оказалось, что деньги ей не выплатят, если она не заполнит квиток, подтверждающий согласие на другую дату выплаты пенсии, а именно на 15-ое.

- Получается, для того, чтобы получить деньги, должна согласиться на то, что мне неудобно? - спрашивает пенсионерка.

Может быть, кому-то и нет разницы, когда получать пенсию: неделей раньше или неделей позже, но считающие каждую копейку старики не понимают, почему они должны получать свои деньги все позже и позже?

- Может, это начало неплатежей? - волнуются горожане.

Сотрудники пенсионного фонда уверяют, что они не имеют отношения к корректировке сроков и рекомендуют разбираться с почтой.

- УФПС Калужской области в 2012 году поднимет оказание услуг по выплате пенсий на качественно новый уровень, - заверила начальник обнинского почтамта Валентина СМАШНЕВА.

Что это за такой качественно новый уровень, от которого некоторые обнинские пенсионеры буквально впали в панику? И почему чем выше уровень оказания услуги, тем позже доходят деньги до адресата?

 

ДЕНЬГИ ДОСТАВЯТ ВМЕСТЕ С ИНФОРМАЦИЕЙ

Валентина Николаевна заверила нас, что прежняя технология доставки пенсий была неудобна для  пенсионеров и почтовиков, поскольку базировалась на бумажных носителях. Новая технология позволит почте доставлять пенсионерам не только пенсионные средства, но и информацию о том, какие выплаты, в каком размере и за какой период они получают:

- Переход на электронный документооборот - это совместный проект ФГУП «Почта России» и Пенсионного фонда России. Цель проекта - придать современный уровень процессу доставки пенсий. Теперь почта будет доставлять пенсию на дом получателю по персонифицированным выплатным документам (поручениям) с отрывной частью, в которой будут указаны все виды причитающихся пенсионеру выплат, - рассказывает начальник обнинской почты. Вместе с пенсией каждый пенсионер получит квитанцию, позволяющую упростить процесс поиска информации по конкретной выплаченной сумме в случае обращения его в орган Пенсионного фонда России или на почту. Это повысит информированность Пенсионного фонда о ходе выплаты пенсий и пособий. Кроме того, исключаются  ситуации,  когда  пенсионер  не  может  получить  деньги из-за  того,  что  ведомость  унесена  почтальоном  в  доставку.

 

«ОДИН ДЕНЬ - ОДИН ДОМ»

Информация, безусловно, дело важное, но и своевременное поступление денег в скудный семейный бюджет пенсионеров не менее значительная деталь.

- Пенсии будут выплачиваться с 4 по 23 число, - объяснила Валентина Смашнева. - Пенсионер, не получивший пенсию за текущий месяц, сможет получить в любой день с 4 числа следующего месяца сразу двойную сумму. Переход на новую технологию вызвал необходимость корректировки графика выплаты пенсий в отделениях почтовой связи по принципу «один  день - один дом». Для  каждого  дома  специалисты  почтамта выбрали  дату максимальной выплатной нагрузки. Новые даты выплат пенсий указаны в извещениях, которые доставлены всем пенсионерам.

Но особенно порадовало то, что обнинские почтовики понимают те проблемы, которые возникли у пенсионеров:

- Обнинский почтамт приносит извинения пенсионерам, чья дата выплаты изменилась, за неудобства с этим связанные. Мы надеемся на понимание. Свою дату выплаты можно узнать в отделении связи, обслуживающем ваш дом.

В пресс-службе УФПС Калужской области нам сообщили, что по согласованию с пенсионным фондом РФ, в отдельных случаях, пенсионерам,  испытывающих материальные затруднения в связи с переносом даты выплат, в первые месяцы доставка будет производиться в прежние сроки.

В целом, нововведения затронули 18 российских регионов и, как уверяют почтовики, пенсионерам стало проще и удобнее пользоваться услугой, получая предельно ясную и при  этом конфиденциальную информацию о начисленной пенсии. Тем не менее, УФПС Калужской области  приносит  извинения  пенсионерам за  возможные неудобства, связанные с изменением даты выплаты пенсий. 

Анна ХРЕКОВА

                                                                    

Поделиться