Вы и мы
Заяц поневоле
Ситуация
13.06.2013

На вокзале Обнинска из обычных пассажиров делают безбилетников!

Наша читательница Галина МАКСИМОВА часто пользуется электричками - она уже более десяти лет несколько раз в неделю ездит в Москву через Нарофоминск. При этом она всегда покупает билет, считая ниже своего достоинства бегать от контролеров. Порой билет приобретает в кассе, а иногда - в специальном автомате. И в конце мая автомат Галину подвел.

 

ИДИТЕ ВЫ В... НАРУ!

Тридцатого мая Галина Максимова, как обычно, возвращалась из Нарофоминска в Обнинск. Торопилась на электричку, поэтому не стала стоять в очереди в кассу, а купила билет в автомате и едва не бегом успела на поезд. Благополучно доехала до Обнинска, и только тогда обратила внимание, что билет у нее не такой, как был всегда.

- Видимо, автомат не работал, поэтому написал мне на билете «аварийная квитанция», - рассказала Галина. - При этом деньги-то забрал! Я пошла к контролерам на выходе, чтобы объяснить ситуацию.

Дальше события развивались совершенно непредсказуемо. Вместо того чтобы объяснить женщине причину, по которой она не может пройти через турникет, ей предложили... прыгнуть с перрона! Мол, так все безбилетники делают, и чем она хуже.

- Меня это очень задело, - рассказала Галина. - И дело даже не в выражениях, которые использовали контролеры. Почему я, заплатив за билет, должна прыгать с перрона? Это же не моя вина, что аппарат не работал - деньги-то он взял, квитанцию, на которой написана сумма, выдал.

Как альтернативу прыжкам с платформы Галине Максимовой предложили приобрести полный билет от Нарофоминска до Обнинска в кассе. Почему безбилетники могут купить билет «на выход», а ей надо повторно полностью оплатить проезд - нашей читательнице не объяснили. А чтобы выяснить, почему ей выдали именно такой загадочный билет, предложили самой съездить в Нарофоминск и потом вернуться с нормальным проездным документом. Как рассказала Галина, предложение было высказано совершенно в неприемлемой форме, с использованием оскорблений и даже угроз.

 

КУПИ МАТЕРИ БИЛЕТ!

Прыгать с платформы и тем более возвращаться в Нарофоминск женщина не стала, а вызвала полицию и позвонила дочери. Однако и приезд полицейского Галину не обнадежил. Как рассказала наша читательница, сотрудник в форме также не стал внимать и разбираться в ситуации, и лишь порекомендовал подъехавшей дочери Галины купить матери билет на выход.

Контролер Александра БЛИНОВА рассказала, что билет у женщины был недействительным, а пускать по квитанциям из испорченного автомата не положено.

- Мы и были готовы ее потом пустить, а она - ни в какую! - пояснила Александра Михайловна. - Требовала вызвать полицию, звонила кругом... Охранник ей и сказал - не хочешь покупать билет - прыгай с платформы, как все.

Итогом разбирательства стали потерянные два часа и испорченные нервы. Ущерб невелик - стоимость проезда от Нарофоминска до Обнинска всего 63 рубля. Однако Галину мучает другое - почему она должна платить два раза за одну услугу? Почему она, законопослушная пассажирка, должна прыгать с платформы? Разве ее вина, что автомат был неисправен или выдал чек, не соответствующий образцу? И почему нельзя было спокойно разобраться в ситуации, а не «спускать всех собак»?..

Алла ВОЛГИНА

Поделиться