Вы и мы
Таинственная транзакция
Финансы
31.10.2014

Банк считает, что клиент недоплатил, а приставы - что переплатил!

Наша газета неоднократно критиковала скандально известный «Хоум-Кредит банк». Многие читатели наверняка помнят историю Ирины (имя изменено. - Прим. ред.) из Малоярославца, которая при наличии всех квитанций об оплате задолженности по кредиту, так и не смогла доказать, что она этому банку больше ничего не должна.

После того, как женщина написала жалобу в прокуратуру, ей позвонили из отдела по борьбе с экономическими преступлениями полиции и сообщили, что «банк ее простил». Однако недавно данная история получила свое неожиданное продолжение.

 

БАНКОВСКИЕ ПРИЧУДЫ

Напомним предысторию. Несколько лет назад женщина в одном из салонов купила в кредит телефон. Заполнила какие-то бланки, что-то подписала, получила на руки квитанции для оплаты кредита и график его выплаты.

Через шесть месяцев кредит был успешно выплачен. А еще через три месяца Ирина получила по почте кредитную карточку от «Хоум-Кредит банка» с предложением ее активировать и воспользоваться предложенными деньгами. Как выяснилось, именно этот банк и кредитовал покупку телефона. По своей глупости карточку она активировала на 20 тысяч.

Затем стала аккуратно выплачивать банку деньги - по тысяче рублей в месяц. До тех пор, пока не наступил экономический кризис, и она не лишилась работы. На тот момент она успела отдать банку больше половины взятых у него денег. О проведении реструктуризации либо об отсрочке платежа в банке даже слышать не захотели, а оплачивать кредит на тот момент Ирине было нечем.

В итоге возникла задолженность, и начались звонки с грубыми угрозами. Женщине звонили не только из банка, но и из некоего коллекторского агентства. Угрожали приехать и разобраться на месте. Чуть позже, когда она устроилась на новое место работы и заявила банку о своей готовности оплачивать кредит в том же объеме, ей сказали, что долг вырос и теперь ежемесячно придется отдавать уже по три тысячи. В итоге банк подал на женщину в суд и автоматически выиграл его. Присутствовать на суде Ирина не могла, так как проходил он почему-то в Татарстане.

Начисленные 30 тысяч рублей с зарплаты взыскали судебные приставы, а работодатели женщины стали ежемесячно перечислять деньги на предъявленный счет. Но через некоторое время после того, как была перечислена вся сумма долга, Ирине вновь позвонили из банка и заявили, что она недоплатила им три тысячи рублей.

Наличие квитанций об оплате не убедило сотрудников банка, и с этого дня на женщину посыпались звонки и смс-сообщения с угрозами об аресте имущества. При этом судебные приставы никаких претензий к Ирине не имели. Они все перечисленные деньги получили, в то время как сотрудники банка продолжали уверять, что не достает трех тысяч рублей. 

 

КУДА ДЕЛИСЬ ДЕНЬГИ?

Ирина написала жалобу в прокуратуру, откуда ее перенаправили в ОБЭП. А через некоторое время из ОБЭПа пришла новость о том, что банк простил свою, якобы задолжавшую, клиентку.

Вообще очень смешно звучит информация о «прощении» банком клиента, если у того имеются все квитанции об оплате долга, а также справка из отдела судебных приставов о том, что долг погашен. Ситуация вырисовывается как минимум странная: платежные документы у человека имеются, а он все равно остается должником. Куда подевались эти деньги, до сих пор остается загадкой.

Потому что, когда банк объявил, что он «прощает» клиента, это означало, что деньги так и не нашлись. Вы, мол, не заплатили, но мы настолько добрые, что решили вам их подарить...

 

«ЛИШНЕГО НАМ НЕ НАДО»

И вот на днях Ирина получает письмо из службы судебных приставов, в котором женщину просят сообщить лицевой счет и банковские реквизиты для того, чтобы вернуть ей «излишне взысканные денежные средства» (!) как раз по тому самому скандальному производству. Удивлению ее не было конца!

В письме уточнялось: «В случае непредоставления вами реквизитов через три года с момента зачисления на счет Малоярославецкого районного отдела судебных приставов, денежные средства будут перечислены в доход федерального бюджета».

Каково? Выходит Ирина не только оплатила сполна весь долг, но и даже переплатила его. А ее сначала обвиняли в том, что она должница, а потом «простили».

За что? - возникает вопрос. За что обвиняли и за что простили? Кто кого здесь еще должен прощать?!

И еще вопрос: почему так и не выявили, куда все-таки делись пропавшие деньги? Почему «Хоум-кредит банк» утверждает, что денег недостает, а приставы уверяют, что они лишние и готовы их вернуть?

Финансовая загадка века компьютерных технологий, которую на уровне нашего города пока так и не решили...

Инна ЕМЕЛИНА

Поделиться