Сеть магазинов «Магнит» неоднократно вызывала нарекания горожан, и о их методах работы с покупателями написана не одна статья в обнинской прессе. По данным отдела защиты прав потребителей, это – один из худших магазинов города. Хуже – только «Копейка», где существует постоянный шанс «напороться» на откровенно испорченные продукты. Но здесь, по крайней мере, покупателям особо не хамят. В отличие от «Магнита».

            В редакцию газеты «Вы и Мы» обратилась пожилая женщина, являвшаяся постоянной покупательницей в «Магните». Раньше ее в магазине все устраивало: цены, качество товаров. Но после случая, произошедшего в «Магните» на ул. Гагарина, она в эту сеть уже ни ногой.

            Евгения Михайловна шла с подругой по улице и решила зайти в магазин. Конкретно – в «Магнит». Взяла яйца (цена вопроса – 27 рублей) и конфеты для внука (28 рублей). И надо же такому случиться, что на кассе она забыла выложить яйца. Понятно, что охрана сработала как надо, женщину попросили показать сумки. В сумке обнаружились неоплаченные яйца. Пожилую женщину препроводили к директору.

            Директор магазина сразу заявила Евгении Михайловне, что вопрос будет решаться только в присутствии милиции. Понятно, что со стороны руководителя магазина ситуация выглядела однозначно: покупательница попыталась вынести часть товара, не оплатив его. Но непонятно, почему она так настаивала на составлении протокола, когда и сама покупательница, и ее сыновья, пришедшие на помощь маме, были готовы оплатить стоимость злополучных яиц. Да и речь идет не о воровстве, а о простой забывчивости.

            – Сыновья уже предлагали ей и в пятикратном, и в десятикратном размере возместить сумму, просто чтобы мы уже домой пошли, – рассказывает Евгения Михайловна, еле сдерживая слезы – Но она только и твердила, что разбираться будет милиция.

            В результате для задержания «злостной нарушительницы» прибыло аж два наряда милиции. Прелестно, не правда ли? А ведь эти два наряда призваны не бороться с забывчивостью людей, а охранять город. Мало что ли у нас гуляющих вечерами подвыпивших компаний?

            В результате пожилую женщину еще и продержали несколько часов в отделении: пока опросили, пока составили протокол, пока она его изучила… И все – из-за 27 рублей, которые директору магазина сразу же предложили вернуть!

Мы не будем давать свою оценку действиям директора. Пусть издевательства над пожилой женщиной останутся на ее совести. Но знайте, граждане: если вы, не дай бог, забудете что-то оплатить прямо у кассы «Магнита» в Обнинске, знайте: разбираться с вами будет милиция. И никак вы уже не докажете, что виной всему – обычная забывчивость.

Пусть речь и идет о мизерных суммах…

Олег РЯБИНИН