Вы и мы
«Проблема есть, но она решается!»
Резонанс
14.04.2016

В прошлом номере нашей газеты вышла статья «Беспредел в Малоярославецкой больнице!», после чего в редакцию обратился главный врач этого лечебного учреждения Михаил БРУК. Михаил Александрович дал свой комментарий по теме материала и выразил несогласие с автором. 

- Да, критика, конечно, нужна. Но она должна быть конструктивной, - считает главный врач Малоярославецкой районной больницы.  - Дело в том, что в свое время на работников регистратуры действительно поступали жалобы по поводу их грубости. Но мы активно с этим явлением боремся и изживаем его, следствием чего количество жалоб уменьшилось.

Что же касается того конкретного случая, то я должен признать, что с записью к неврологу и стоматологу у нас в больнице действительно существует проблема.

Не хватает именно этих специалистов, в связи с чем, запись к ним открывается только в определенный день недели. Со всеми остальными врачами проблем нет, и записаться к ним можно в любые дни.

Я прослушал запись разговора с нашим сотрудником и имею к своей подчиненной лишь одно замечание. Так как на тот момент запись к неврологу уже закончилась, то она должна была предложить больному пройти первичный прием у терапевта.

И тот бы потом определил, есть ли необходимость обследоваться у невролога. Так что я не отрицаю, проблема есть. Но мы ее решаем.   

Записала Инна ЕМЕЛИНА

Поделиться