Число пожилых людей в Обнинске растет, и соответственно становится больше тех, кому необходим уход соцработника. Вот только не все пенсионеры по закону могут рассчитывать на данный вид услуг бесплатно, и многие из них об этом не знают. Мы попросили дать разъяснения руководителя ГБУ КО «Обнинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Наталью Баканову.

 

СОЦРАБОТНИК НЕ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ЗА СЧЕТ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ

– Жители Обнинска ошибочно считают, что если Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста является социальным учреждением, что он должен бесплатно оказывать пенсионерам социальные услуги, в том числе и бесплатно кормить их. Но согласно закону РФ №442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и нормативно-правовым актам Калужской области, на бесплатные услуги могут претендовать только определенные категории льготников, – отметила Наталья Баканова.

Перечень этот широкий, и в него входят лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций и вооруженных межнациональных конфликтов; граждане, среднедушевой доход которых меньше или равен размеру предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно; инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также их вдовы и вдовцы; жители блокадного Ленинграда и осажденного Севастополя; инвалиды боевых действий; лица, работавшие в годы войны на ряде объектов оборонной промышленности, а также определенная категория детей-сирот.

Но здесь необходимо знать, что бесплатно этим гражданам оказываются только услуги соцработника, а за приобретенные продукты, лекарства и прочее они обязаны платить сами.

К примеру, соцработник не возьмет оплату за уборку квартиры, помощь в приготовлении пищи, он сходит за медикаментами, но покупать их за свой счет он не обязан. Подопечный должен дать ему на это деньги.

Так же обстоят дела и с другими поручениями. Скажем, нужно оплатить услуги ЖКХ в банке или на почте – пожалуйста, соцработник бесплатно сходит и сделает это. Но деньги для оплаты ему также обязан предоставить подопечный.

 

СОСЕДИ И РОДСТВЕННИКИ ПОЖИЛЫХ ТРЕБУЮТ ОТ ЦЕНТРА НЕЗАКОННЫЕ УСЛУГИ

И тут необходимо отметить, что средства у пенсионеров, конечно же, имеются. Все они получают пенсии. Многие, кстати, имеют родственников, которым завещали свои квартиры. Это ничуть не снимает с Центра социального обслуживания возложенные на него обязательства, но ситуации порой доходят до абсурда.

Звонят, например, в Центр горожане и жалуются, что их пожилая соседка голодает. Им, как выясняется, приходится ее кормить. То одни соседи принесут бабушке еды, то другие. Сотрудники Центра сразу выезжают на место и проводят проверку. И тут выясняется, что старушка получает ежемесячно пенсию в сумме, например, более 30 тысяч рублей, и на счету у нее скопилась вполне себе внушительная сумма. Но тратить свои деньги она категорически отказывается – обеспечивает себе финансовую подушку безопасности. При этом соседям она жалуется, что давно не кушала и просит у них еды. Те, конечно же, жалеют несчастную и обращаются в Центр.

Тут еще предстоит выяснить, относится ли эта бабушка к тем вышеперечисленным льготным категориям, которым соцработники должны оказывать бесплатные услуги. И даже если это так, то за продукты, как мы уже разъясняли выше, бабуля должны платить сама.

Но она-то свои деньги тратить не хочет! Такое поведение пожилых людей можно объяснить возрастными изменениями личности. Это вполне понятно с медицинской точки зрения. А соседи предъявляют Центру претензии. Дескать, почему мы должны кормить эту пенсионерку, пусть Центр кормит.

– Мы продукты, купленные за средства наших спонсоров, пенсионерам привозим. Периодически оказываем такую помощь, но делать это постоянно не можем, –говорит Наталья Михайловна.

Да и родственники пенсионеров подчас ведут себя неадекватно, хотя на возраст здесь уже никак не сошлешься. Нередко они предлагают Центру оплачивать жилищно-коммунальные услуги их бабушки или дедушки. При этом открыто заявляя, что после смерти последних именно они станут наследниками этой недвижимости, а долги им не нужны.

Бывают случаи, что и от бесплатных услуг соцработника люди отказываются. Разумеется, те льготники, кому эти услуги положены. Пенсионеры, как правило, уверяют, что поход в магазин или в аптеку им необходим, так как дает возможность двигаться.

– Я потихоньку сама выхожу на улицу. Рядом со мной магазин. То хлеб куплю, то молочко. А если не буду выходить, то вообще слягу и мне конец, – говорила на днях одна из таких пенсионерок.

Таким людям Центр идёт навстречу, но они все равно находятся под постоянным контролем специалистов. Их навещают, проверяют. Мало ли что.

 

СОБИРАТЬ ДОКУМЕНТЫ ПОЖИЛЫМ НЕ НУЖНО

О том, что какому-то немощному старичку или инвалиду нужна помощь, в Центре узнают не только от него самого или его соседей, но и от представителей общественных организаций, родственников. Бывает, что сами же дети звонят и просят взять на обслуживание их родителей.

Правда, далеко не все родители соглашаются на обслуживание, имея в городе детей, обязанных по закону оказывать им помощь и поддержку. А если соглашаются, то им нужно поставить всего лишь одну подпись. После чего весь необходимый пакет документов работники Центра собирают сами.

Но здесь есть одно уточнение: подпись может поставить только человек, не лишенный дееспособности. В противном случае согласие на оказание услуг соцработника должен дать законный представитель пожилого человека или инвалида.

– У нас хорошее межведомственное взаимодействие со многими структурами, поэтому проблем со сбором документов нет. Главное, чтобы люди понимали, что мы работаем строго в рамках закона и не можем нарушать не только закон, но и желание пенсионера принять или отказаться от социального обслуживания. Ведь некоторые как рассуждают: раз человек пожилой, то мы уже обязаны направлять к нему соцработника, – отметила Наталья Михайловна.

Некоторые до последнего скрывают, что им в силу разных причин повысили пенсию или они стали получать пенсию по потере кормильца. К сожалению, и такое бывает.В городе сейчас 26 тысяч пенсионеров, и по каждому их случаю необходимо разбираться индивидуально. А звонков от их соседей и родственников с каждым днем становится все больше. Работа в Центре кипит.

Поделиться